Обмін та повернення товару

Обмін та повернення товару

Ми розуміємо, що іноді товар може не підійти. Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки (не враховуючи день покупки).

Умови для обміну та повернення

Товар належної якості можна повернути, якщо:

• Він не використовувався і зберіг свій товарний вигляд.
• Збережено всі пломби, ярлики, захисні плівки.
• Наявний розрахунковий документ (чек, накладна).
• Цілісність пакування не порушена (якщо це передбачено виробником).

Як оформити повернення або обмін?

1. Повідомте нас: Напишіть на пошту  info@verol.kh.ua або зателефонуйте за номером +38 (097) 789 5 777, +38 (095) 724 3 777, +38 (093) 050 2 777.
2. Або завітайте до нашого складу за адресою: просп. Героїв Харкова, 247 (метро «Турбоатом»)
   

 Хто оплачує доставку?

• Товар належної якості: Якщо товар справний, але ви передумали або помилилися з вибором, послуги доставки оплачує Покупець.
• Товар неналежної якості (брак/помилка магазину): Якщо ви отримали пошкоджений товар або не те, що замовляли, доставку оплачує Магазин.

 Повернення коштів

Ми повертаємо кошти після отримання товару та перевірки його стану нашими фахівцями.

• Термін: Протягом 1–3 робочих днів (максимально до 7 днів згідно із законом).

Спосіб: Кошти повертаються на ту саму банківську карту, з якої було здійснено оплату, або на касі, якщо замовлення оплачувалося готівкою.