Условия обмена и возврата
Обмен и возврат товара
Мы понимаем, что иногда товар может не подойти. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки).
Условия обмена и возврата
Товар надлежащего качества можно вернуть, если:
- Он не использовался и сохранил свой товарный вид.
- Сохранены все пломбы, ярлыки, защитные пленки.
- Имеется расчетный документ (чек, накладная).
- Целостность упаковки не нарушена (если это предусмотрено производителем).
Как оформить возврат или обмен?
- Сообщите нам: Напишите на почту info@verol.kh.ua или позвоните по телефону +38 (097) 789 5 777, +38 (095) 724 3 777, +38 (093) 050 2 777.
- Или посетите наш склад по адресу: просп. Героев Харькова, 247 (метро «Турбоатом»)
Кто оплачивает доставку?
- Товар надлежащего качества: Если товар исправен, но вы передумали или ошиблись с выбором, услуги доставки оплачивает Покупатель.
- Товар ненадлежащего качества (брак/ошибка магазина): Если вы получили поврежденный товар или не то, что заказывали, доставку оплачивает Магазин.
Возврат средств
Мы возвращаем средства после получения товара и проверки его состояния нашими специалистами.
Срок: В течение 1–3 рабочих дней (максимум до 7 дней в соответствии с законом).
Способ: Средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
